帰宅するときの娘の発言に対する,介護福祉職の共感的な言葉かけとして,最も適切なものは?

コミュニケーション技術
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【共感】に関する問題

介護福祉士国家試験対策【人間関係とコミュニケーション】暗記用フラッシュカード〜ながら作業にも最適〜コミュニケーションの種類 ・質問の種類

こんにちは介護福祉士の華珠,です。
今回は第33回 介護福祉士国家試験 コミュニケーション技術の【受容と共感】に関わる、【共感】についての問題に挑戦してみましょう。


受容と共感】に関する問題は、よく出ていますので、しっかり押さえて、確実に1点取っていきましょう!

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最初は分からなくて当然なので
間違ってもいいので、少しだけ考えてみて
でも、考えすぎずに

すぐに解答を見てしまいましょう。

くり返し解く事で必ず身につきますよ!
それでは問題に挑戦しましょう!

第33回 介護福祉士国家試験 問題29

Fさん(85 歳,女性)は,中等度の認知症がある。同居していた娘の支援を受けて生活してきたが,症状が進行してきたために,介護老人福祉施設への入所が決まった。

入所当日,介護福祉職はFさんの付き添いで来た娘に初めて会った。介護福祉職が,「はじめまして。よろしくお願いします」と挨拶をすると,娘は少し緊張した様子で,「お願いします」とだけ答えた。

娘は,介護福祉職の問いかけに応えるまで時間がかかり,また,あまり多くを語ることはなかった。
持参した荷物の整理を終えて帰宅するとき,娘が寂しそうに,「これから離れて暮らすんですね」とつぶやいた。

帰宅するときの娘の発言に対する,介護福祉職の共感的な言葉かけとして,最も適切なものを 1 つ選びなさい。

1 「心配しなくても大丈夫ですよ」
2 「私も寂しい気持ちは一緒です」
3 「元気を出して,お母さんの前では明るく笑顔でいましょう」
4 「お母さんに毎日会いに来てください」
5 「お母さんと離れて暮らすと寂しくなりますね」


〔事 例〕
Fさん(85 歳,女性)は,中等度の認知症がある。同居していた娘の支援を受けて生活してきたが,症状が進行してきたために,介護老人福祉施設への入所が決まった。

入所当日,介護福祉職はFさんの付き添いで来た娘に初めて会った。介護福祉職が,「はじめまして。よろしくお願いします」と挨拶をすると,娘は少し緊張した様子で,「お願いします」とだけ答えた。

娘は,介護福祉職の問いかけに応えるまで時間がかかり,また,あまり多くを語ることはなかった。
持参した荷物の整理を終えて帰宅するとき,娘が寂しそうに,「これから離れて暮らすんですね」とつぶやいた。

帰宅するときの娘の発言に対する,介護福祉職の共感的な言葉かけとして,最も適切なものを 1 つ選びなさい。

1 「心配しなくても大丈夫ですよ」
2 「私も寂しい気持ちは一緒です」
3 「元気を出して,お母さんの前では明るく笑顔でいましょう」
4 「お母さんに毎日会いに来てください」
5 「お母さんと離れて暮らすと寂しくなりますね」





解答

解答

傾聴の主な技法


解答…1 「お母さんと離れて暮らすと寂しくなりますね」

共感的理解は

  • ・相手の気持ちに心を寄せること。
    ・相手の見方を理解すること。
    ・共に感じること。

1 「心配しなくても大丈夫ですよ」…×
 確かに安心していただけるお声掛けではあると思いますが、共感的な言葉かけにはなっていない。

2 「私も寂しい気持ちは一緒です」…×
 一見、共感的な言葉かけの様なんですが、介護福祉職はFさんとこれから生活をしていきますし、何より、「私も」となると、主体が「私」になってしまいます。主体は相手、「娘様ですよね。

3 「元気を出して,お母さんの前では明るく笑顔でいましょう」…×
4 「お母さんに毎日会いに来てください」…×
 3番も4番も、寂しそうにされている娘様の気持ちに共感しているとは言えないですよね?プレッシャーを与えてしまうことにもなりかねないですよね。
時間が経って娘様に前向きになっているご様子が見られたらこのようにお声かけして差し上げてもいいかもしれません。

5 「お母さんと離れて暮らすと寂しくなりますね」…
 主体が「娘様」になっていて、娘様のお気持ちを推察して、共に感じ相手の見方を理解しようとするお声掛けになりますね。また、共感を表す【感情の反射】という技法を用いているといえます。

第25回 介護福祉士国家試験 問題4では、【傾聴の主な技法 感情の反射】についての問題が出題されており、今回の問題に類似しています。

どんな問題か挑戦して見ましょう!

第25回 介護福祉士国家試験 問題4


Bさんの父親は認知症があり、同じ話を繰り返す。
Bさんが、「同じ話を毎日聞いて疲れる。疲れるのは父親のせいだ。つらいです」と介護職に話した。

このときの介護職の、感情の反射を用いた返答として、適切なものを1つ選びなさい。

1 「どんなふうにつらいですか」
2 「つらい気持ちなのですね」
3 「うまくいっていないのですね」
4 「つらい気持ちは怒りみたいなものですね」
5 「あなたが話していることは、お父さんに対するつらさですね」



解答
傾聴の主な技法 感情の反射


解答…2 「つらい気持ちなのですね」
解説はこちら

難しかったと感じた方も心配しないでください。
過去問題や、チェックテストをくり返し解いていけば、大丈夫!動画も作っていますので、ぜひ活用して見て下さい!

最後までお読みいただき、ありがとうございました。
もう一度過去問題に挑戦して終わりにしたいと思います。

第33回 介護福祉士国家試験 問題29

〔事 例〕
Fさん(85 歳,女性)は,中等度の認知症がある。同居していた娘の支援を受けて生活してきたが,症状が進行してきたために,介護老人福祉施設への入所が決まった。

入所当日,介護福祉職はFさんの付き添いで来た娘に初めて会った。
介護福祉職が,「はじめまして。よろしくお願いします」と挨拶をすると,娘は少し緊張した様子で,「お願いします」とだけ答えた。

娘は,介護福祉職の問いかけに応えるまで時間がかかり,また,あまり多くを語ることはなかった。
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帰宅するときの娘の発言に対する,介護福祉職の共感的な言葉かけとして,最も適切なものを 1 つ選びなさい。

1 「心配しなくても大丈夫ですよ」
2 「私も寂しい気持ちは一緒です」
3 「元気を出して,お母さんの前では明るく笑顔でいましょう」
4 「お母さんに毎日会いに来てください」
5 「お母さんと離れて暮らすと寂しくなりますね」

*解答は上に戻って確認してください!

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